Privacy
Titolare del trattamento
AGS S.A.S. di Angalò Rocco, che gestisce l’Hotel City (Via Madonnina 36, 37057 San Giovanni Lupatoto, VR). Sede legale: Strada Statale 18, Contrada San Fili, 89015 Palmi (RC). P.IVA IT02372960803. Per qualsiasi domanda sui vostri dati: +39 045 925 1500, info@hotelcityverona.it.
Quali dati trattiamo e perché
Il sito non ha aree riservate e non chiede registrazioni. Trattiamo solo i dati che servono alle attività qui sotto.
Navigazione sul sito
Il server che ospita il sito registra, come qualsiasi server web, i dati tecnici delle richieste: indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta, browser e pagina di provenienza. Servono solo a far funzionare il sito e a proteggerlo da abusi e attacchi (legittimo interesse, art. 6.1.f GDPR) e vengono cancellati automaticamente dopo 7 giorni.
Modulo contatti
Nome, cognome, e-mail, telefono (facoltativo), date di soggiorno (facoltative) e messaggio servono a rispondere alla vostra richiesta e, se lo chiedete, a prepararvi un preventivo (misure precontrattuali su vostra richiesta, art. 6.1.b GDPR). I campi con l’asterisco sono necessari: senza non possiamo rispondervi. Il sito non salva i messaggi: li inoltra via e-mail alla casella della reception, dove restano per il tempo necessario a gestire la richiesta e l’eventuale soggiorno.
Per bloccare i messaggi automatici (spam) il browser esegue una breve verifica anonima, senza cookie né servizi esterni; il server conserva per al massimo 15 minuti un’impronta non reversibile dell’indirizzo IP per limitare gli invii ripetuti. La casella «Non sono un robot» serve solo ad avviare e confermare questa verifica.
E-mail, telefono e WhatsApp
Se ci scrivete o ci chiamate usiamo i vostri recapiti solo per rispondervi. Il pulsante WhatsApp apre l’app o il sito di WhatsApp: da quel momento si applica anche l’informativa di WhatsApp Ireland Ltd (gruppo Meta), che tratta i dati come titolare autonomo.
Prenotazioni
Il modulo «Prenota diretto» è fornito da Simple Booking (Zucchetti Hospitality): per mostrarlo il vostro browser scarica uno script dai loro server, che ricevono quindi l’indirizzo IP. La ricerca e la prenotazione si completano sul loro sito; i dati della prenotazione arrivano all’hotel e sono trattati per eseguire il contratto di soggiorno (art. 6.1.b GDPR) e per gli obblighi di legge, ad esempio la comunicazione degli alloggiati alla Questura e gli adempimenti fiscali (art. 6.1.c GDPR), per i tempi previsti da quelle norme.
Statistiche delle visite
Solo se acconsentite (art. 6.1.a GDPR) misuriamo le visite con Matomo, installato sui server italiani del nostro fornitore, non su servizi di terzi. Matomo è configurato senza cookie, tronca l’indirizzo IP agli ultimi due numeri prima di salvarlo, rispetta l’impostazione «Do Not Track» del browser e non condivide i dati con nessuno. Registra le pagine viste, il tipo di dispositivo e browser, la provenienza e i clic su telefono, e-mail, WhatsApp, modulo contatti e ricerca di disponibilità. I dati di dettaglio sono cancellati dopo 180 giorni; restano solo i totali anonimi.
Mappa
La mappa di Google Maps si carica solo se la chiedete con il pulsante o se avete acconsentito ai «Contenuti esterni». In quel momento Google (Google Ireland Ltd e Google LLC) riceve il vostro indirizzo IP e può usare cookie propri, secondo la sua informativa.
A chi comunichiamo i dati
I dati non sono diffusi né venduti. Possono trattarli, oltre al personale dell’hotel autorizzato, solo i fornitori che ci aiutano a erogare il servizio, nominati responsabili del trattamento: 44Bit Srls (hosting e manutenzione del sito, statistiche Matomo, server in Italia), Aruba S.p.A. (posta elettronica) e il fornitore del sistema di prenotazione Simple Booking. Google e WhatsApp, se scegliete di usarli, trattano i dati come titolari autonomi.
Trasferimenti fuori dall’Unione europea
Il sito, la posta e le statistiche restano nell’Unione europea. Un trasferimento verso gli Stati Uniti può avvenire solo se caricate la mappa di Google o usate WhatsApp: in quei casi il trasferimento si basa sul quadro UE-USA per la protezione dei dati (Data Privacy Framework) a cui le società aderiscono.
I vostri diritti
Potete chiedere in qualsiasi momento l’accesso ai vostri dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento e la portabilità, e opporvi ai trattamenti basati sul legittimo interesse (artt. 15-22 GDPR), scrivendo a info@hotelcityverona.it. Il consenso alle statistiche e ai contenuti esterni si può revocare quando volete da Preferenze cookie, senza conseguenze sui trattamenti già fatti.
Se ritenete che il trattamento violi il GDPR potete proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
Cookie
Quali cookie usa il sito e come scegliere è spiegato nella cookie policy.
Aggiornamenti
Questa informativa è stata aggiornata il 28 ottobre 2026. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina.